Assistance à distance
Voici Ramy!
Rencontre avec Ramy.
En quoi consiste votre travail ?
En tant que Solution Consultant, je prends en charge l’installation, les mises à jour et les mises à niveau de la solution Windchill, ainsi que le support technique aux utilisateurs. Mon rôle requiert une maîtrise approfondie de Windchill et de ses composants clés, tels que la base de données et les workers.
J’installe également nos bonnes pratiques industrielles dans le domaine du PLM et j’accompagne les clients dans la mise en œuvre de la configuration et du paramétrage adaptés à leurs besoins.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail chez Innoptus?
Ce qui me plaît dans mon travail, c’est avant tout la diversité de nos clients et des environnements dans lesquels nous intervenons. Chaque entreprise a ses propres besoins et spécificités, ce qui rend chaque mission unique et stimulante.
J’apprécie également les challenges techniques liés à la solution Windchill : installation, mises à jour, mises à niveau ou encore gestion des performances. Avec chaque nouvelle version, de nouveaux défis apparaissent, et cela rend le travail passionnant, jamais répétitif. J’ai ainsi l’occasion d’apprendre et de progresser chaque jour, aussi bien sur le plan technique que fonctionnel.
Enfin, je trouve beaucoup de motivation dans l’engagement envers l’innovation et la qualité des services, qui nous pousse à toujours chercher les meilleures pratiques PLM pour accompagner efficacement nos clients et optimiser leurs processus.
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Julien Mabille
Ingénieur Avant Vente et Consultant Fonctionnel Senior
