Assistance à distance
Fuse Lab 3D
L’idée trottait dans la tête de Jonathan Palmaers depuis plusieurs années : il voulait améliorer l’imprimante 3D. C’est aujourd’hui chose faite, avec l’aide d’Innoptus ! Le fruit de cette collaboration est un produit innovant qui fonctionne remarquablement mieux que l’imprimante 3D traditionnelle.
Une imprimante 3D innovante en instance de brevet, grâce au logiciel hors pair et novateur d’Innoptus.
“Pour expliquer l’origine de cette collaboration avec Innoptus, je dois remonter un peu dans le temps. Lorsque j’étais étudiant, je construisais toutes sortes d’objets mécaniques pendant mon temps libre. Disons-le clairement : j’étais un vrai nerd ! La décision d’aller à l’université s’est donc imposée tout naturellement. Là-bas, j’ai très vite découvert des programmes de dessin qui permettent d’apprendre à concevoir des composants mécaniques avec précision. Tout ce que j’aime ! Honnêtement ? On se rappelle toute sa vie du premier logiciel avec lequel on a appris à travailler. Il restera toujours spécial. En ce qui me concerne, on pourrait presque dire que j’en ai fait une obsession. ”
Cap sur le développement de produits
“Après mes études, j’ai effectué un stage dans une entreprise qui utilisait le même logiciel. Là aussi, j’en ai fait une utilisation intensive. À ce stade, je peux dire que j’ai acquis une solide expérience avec ce logiciel. J’ai ensuite travaillé comme indépendant dans le secteur automobile. Finalement, je me suis lancé moi-même dans le développement d’un produit. Lorsque j’ai pris cette décision, il m’a semblé logique d’acheter mon propre logiciel. Depuis lors, je n’ai jamais cessé de l’utiliser. ”
Logiciel pour modèles 3D
Le programme que j’utilise permet de générer des modèles 3D de machines mécaniques. Je l’utilise pour commander des machines contrôlées par ordinateur. Étant donné que je suis particulièrement séduit par l’efficacité de ce logiciel, j’ai décidé de prendre une option supplémentaire. Cette option me permet de créer mes propres prototypes. Aujourd’hui, j’utilise toujours le logiciel d’Innoptus dans mon entreprise, Fuse Lab 3D, spécialisée dans les imprimantes 3D.
Sur recommandation de mon professeur d’université
“ Comment j’ai découvert Innoptus ? Par l’intermédiaire de mon professeur, à l’université, qui connaissait personnellement Xavier Werbrouck. Lorsque j’ai réalisé que mon activité n’était plus un simple hobby mais une véritable entreprise, j’ai voulu acheter le logiciel. Pour mon activité professionnelle. J’ai alors contacté mon ancien professeur, et lui ai demandé où je pouvais me le procurer. Le reste appartient à l’histoire. Lorsque j’ai rencontré Xavier, il n’en était lui-même qu’à ses débuts.”
Nous allons bientôt nous agrandir. Je suis certain que je pourrai à nouveau compter, le moment venu, sur le soutien professionnel d’Innoptus. - Jonathan Palmaers
Plus que la fourniture d’un logiciel
"Innoptus ne se contente pas de fournir un logiciel. J’ai toujours pu compter sur le soutien précieux de l’entreprise. Même dans l’entreprise automobile où j’ai longtemps travaillé, Innoptus a toujours été d’un grand secours. Qu’est-ce que j’entends exactement par ‘soutien’ ? Tout d’abord, il y a la formation. Commander des machines contrôlées par ordinateur, cela demande une sacrée préparation. Il est donc indispensable de prévoir les renforts nécessaires. Pendant cette phase préparatoire, nous avons beaucoup communiqué. Ensuite, leur formation m’a permis d’apporter aux machines des adaptations utiles. Enfin, Innoptus s’est toujours montré disponible pour répondre à mes questions."
Comme sur des roulettes
"Le résultat ? Je n’ai pas eu besoin d’assistance depuis des années. Tout se déroule comme sur des roulettes. Innoptus a fourni tous les logiciels nécessaires pour les modèles 3D, la commande des machines contrôlées par ordinateur et la gestion de la base de données. Du reste, nous travaillons toujours avec la dernière version du produit. C’est vraiment un must."
"Je dois admettre que je maîtrise moi-même parfaitement le logiciel. Je n’ai plus besoin d’aide dans ce domaine. Mais nous allons bientôt nous agrandir. Je suis certain que je pourrai à nouveau compter, le moment venu, sur le soutien professionnel d’Innoptus."
Un prototype propre... et breveté
"Voilà quatre ans que je planche intensivement sur mon propre prototype d’imprimante 3D. L’idée me trottait dans la tête depuis plusieurs années : je voulais améliorer l’impression en 3D. Aujourd’hui, cette idée est devenue une réalité. Le fruit de cette collaboration est un produit innovant qui fonctionne remarquablement mieux que l’imprimante 3D traditionnelle. La tête d’impression est innovante. Une vraie révolution. C’est pourquoi je l’ai brevetée. Aujourd’hui, Fuse Lab imprime toutes sortes de pièces en métal et en céramique. En vérité, tout le processus de conception de cette imprimante 3D est né grâce à l’excellent logiciel novateur d’Innoptus."
L’amitié après la collaboration
Je dois dire que j’ai vécu cette collaboration de manière très positive. L’équipe est toujours très réactive en cas de problème ou lorsqu’il faut trouver une solution. Je me souviens, par exemple, d’un problème avec ma base de données. Elle ne fonctionnait pas. La personne qui m’a tiré d’affaire était en vacances, mais elle m’a aidé malgré tout. Je suis d’ailleurs resté en contact avec cette personne. Nous sommes même devenus amis. Il s’agit de Thomas Sarre. Je l’appelle toujours avec plaisir. C’est l’occasion de prendre de ses nouvelles. Même dans la sphère privée, nous passons du temps ensemble. C’est un lien pour la vie.