Assistance à distance
Holmatro
L’entreprise néerlandaise Holmatro fournit à ses clients du monde entier des outils hydrauliques innovants destinés à l’assistance technique, aux applications industrielles et aux opérations spéciales. « Mastering power », ou maîtriser la puissance : tel est le slogan de cette entreprise. Pour le concrétiser, il faut notamment un excellent progiciel PLM.
Délais de commercialisation plus rapides
« Un véritable parcours du combattant », explique Mattijn de Graaf, R&D Manager. « Pendant des années, nos utilisateurs intensifs comme les collègues de la R&D ont travaillé avec un programme qui n’était pas suffisamment fiable. Au terme d’un processus qui a duré environ un an et demi, j’ai réussi, avec quelques-uns de mes collègues les plus proches, à implémenter PTC Windchill. »
L’architecture ouverte de PTC Windchill permet une intégration facile avec d’autres systèmes d’entreprise. La gestion des données et la traçabilité du concept au produit fini en passant par le service permettent aux entreprises de réduire leurs coûts, d’accélérer les délais de commercialisation et de fournir une qualité optimale.
“Au terme d’une procédure de sélection poussée, nous avons choisi Windchill comme nouveau système. Nous avons également été séduits par l’expertise et l’orientation client d’Innoptus en tant que partenaire.”
Une consultance de qualité comme base de l’implémentation
“Au terme d’une procédure de sélection poussée, nous avons choisi PTC Windchill comme nouveau système. Au cours de nos recherches, nous nous sommes focalisés sur les technologies éprouvées et les clients du marché, mais aussi sur la fonctionnalité de PTC Windchill et la combinaison avec SolidWorks », ajoute le R&D Manager d’Holmatro. « Nous avons également été séduits par l’expertise et l’orientation client d’Innoptus en tant que partenaire. Le principal défi a consisté à convaincre une équipe qui avait eu de mauvaises expériences avec un autre progiciel PLM de la fiabilité de PTC Windchill. Des sessions intensives, une bonne organisation du projet et une structure de concertation, un excellent niveau de connaissance et le respect des accords ont contribué à la réussite du processus de mise en œuvre.”
Windchill permet une gestion centralisée de toutes les informations relatives aux produits, aux systèmes et aux composants. La mise à disposition d’une source d’information unique pour les données produit les plus récentes est essentielle, et permet aux techniciens de rester productifs et efficaces tout au long du cycle de vie du service.
Fiable et efficace
Mattijn de Graaf: “Si nous sommes parvenus à implémenter une solution PLM fiable sans le moindre heurt, c’est principalement grâce à l’agréable collaboration avec l’ensemble de l’équipe de projet d’Innoptus. Du reste, je tiens à remercier chaleureusement tous les collègues qui ont contribué à l’obtention de ce résultat remarquable ! Voici maintenant plusieurs mois que les premiers utilisateurs travaillent efficacement avec Windchill. La machine est lancée, et la coopération avec Innoptus marque le début d’une belle aventure. Nous allons maintenant impliquer tous les autres utilisateurs, avant d’explorer les autres possibilités offertes par PTC pour soutenir la croissance de notre entreprise et notre transformation numérique. ”
Affaire à suivre, sans aucun doute!