Remote support
Augmented Reality voor praktijktraining, iets voor u?
Praktische toepassingen van Augmented Reality (AR) zijn binnen handbereik en zijn van waarde voor bedrijven die grote groepen mensen trainen, bijvoorbeeld voor het leveren van service of onderhoud. Een voorbeeld daarvan staat hieronder beschreven.
Situatie
Een producent van landbouwmachines levert in heel Europa, in goed bereikbare delen, maar ook in afgelegen gebieden. Op het moment dat een machine het begeeft, gaat een servicemonteur op locatie om het probleem te verhelpen. Voor de monteurs is dit om een aantal redenen niet altijd eenvoudig:
- Ze leveren service op verschillende typen machines.
- De machines bevatten complexe - en specifieke techniek en de juiste onderdelen zijn niet altijd voorhanden.
- Vaak is er extra training nodig om de juiste service te kunnen verlenen.
De producent zelf verzorgt deze trainingen voor regionale afdelingen, die daarna de lokale servicemonteurs opleiden. Het bedrijf beschikt over een instructeur die deze trainingen, op een centrale locatie verzorgt.
Een training bestaat uit 90% theorie, 10% praktijk en duurt 2 dagen. Het streven is dat deze verhouding gelijk wordt zodat de monteurs meer gevoel krijgen bij het werken met de machine. Elke les begint met theorie; uit welke onderdelen bestaat de machine, hoe reageren de verschillende onderdelen op elkaar en wat zijn de meest voorkomende problemen? Hierna neemt de instructeur twee personen mee in de cabine en gaan ze 20 minuten op pad om het systeem in de praktijk te ervaren. Echter, een klas heeft 12 cursisten en is er maar één instructeur beschikbaar voor begeleiding. De instructeur is per dag 6 keer 20 minuten onderweg en daarom van de 7 uur durende lesdag, 2 uur niet in het leslokaal. De 10 cursisten die niet in de cabine zitten zijn zonder begeleiding en gaan nog maar eens de theorie doorlezen.
AR Mogelijkheid 1 - Praktijk naar theorie
Augmented Reality (AR) kan worden ingezet om de 2 uur dat de instructeur afwezig is, effectiever en praktischer te gebruiken. Terwijl de instructeur instructie geeft kunnen de overige cursisten aan de slag bij een landbouwmachine die in het trainingscentrum staat. Door met behulp van AR een virtuele laag voor de landbouwmachine te creëren, kunnen de cursisten zien waar de verschillende onderdelen zitten, hoe onderdelen op elkaar reageren en kunnen veel voorkomende problemen worden gesimuleerd. Op deze machine kan de zojuist geleerde theorie op verschillende praktijkvoorbeelden worden toegepast en kunnen cursisten tips en ondersteuning krijgen van het systeem.
AR Mogelijkheid 2 - Theorie naar praktijk
Na de training gaan de monteurs weer aan de slag met verschillende soorten machines van diverse merken. De tijdens de training behandelde landbouwmachine zien de monteurs niet dagelijks, waardoor het risico bestaat dat de benodigde kennis niet langer paraat is. De eerder gemaakte Augmented Reality experience, kan nu worden gebruikt om juist de theorie naar de praktijk te halen. Door de AR-laag over de landbouwmachine in kwestie te leggen, is de monteur in staat om te zien waar bepaalde onderdelen zitten en hoe de reparaties uitgevoerd kunnen worden.
Het voordeel van deze aanpak is dat de monteur weggezakte kennis op een efficiënte manier kan opfrissen op het moment dat het nodig is.
Er zijn twee oplossingen waarmee deze use cases kunnen worden ondersteund:
- Vuforia Expert Capture laat een specialist (de opleider in dit voorbeeld) de handelingen opnemen met RealWear of HoloLens. Deze data kan in een editor worden aangepast en verrijkt waarna ze vanuit de Cloudomgeving aan cursisten ter beschikking kan worden gesteld voor gebruik met smart glasses, tablet of laptop.
- Vuforia Studio werkt op basis van een CAD-model dat over het fysieke product wordt geprojecteerd. Daarbij kan een samenstelling bijvoorbeeld stap voor stap worden gedemonteerd en weer geassembleerd. Gebruik van gereedschap, veiligheidsmeldingen en live productdata zoals druk en temperatuur, kunnen zonodig worden toegevoegd. De cursist bekijkt de ervaring met bril of tablet op locatie van het product.
Want to go from ordinary to legendary?
Ook zin gekregen om bedrijven in de maakindustrie technische oplossingen aan te reiken voor de optimalisatie van hun ontwerp- en productontwikkelingsprocessen? Wil je oplossingen formuleren hoe onze klanten kunnen omgaan met de uitdagingen op vlak van digitale transformatie? Join onze 'league of legends'! Solliciteer nu!